Storys #9

00:00:09: Hallo und herzlich willkommen zurück zu der wunderbaren Welt von verrückten Versicherungsgeschichten oder Ereignissen und Begegnungen, die einem Berater im Alltag vorkommen.

00:00:23: Auch von meiner Seite ein herzliches Willkommen zum heutigen Podcast.

00:00:27: Ich freue mich Max!

00:00:28: Du hast es nur kurz angeteasert.

00:00:29: Es gibt eine sehr interessante Geschichte, die dir zuletzt... Wie lange ist das her?

00:00:35: Die

00:00:35: ist passiert kann ich dir genau sagen am ...

00:00:39: Was ist passiert?

00:00:41: Ich bin gespannt, wie ein sogenannter Flitzebogen.

00:01:08: Weil der über der Jahresarbeit-Endgeldgrenze verdient im Angestelltenverhältnis, dass es die Grenze wurde dann halt wechseln kann.

00:01:15: Und du hast ja immer die Problematik, dass du eine Kündigungsfrist hast von drei Monaten?

00:01:19: Ich habe ne anonyme Vorabanfrage bei der privaten Krankenversicherung für ihn gestellt und ... Der hatte leider vor circa vier Jahren ne oder dreiein ne Kniluxation.

00:01:31: Und die Gesellschaft... Was

00:01:32: aber immer das ist!

00:01:33: Das Knies

00:01:35: kaputt?!

00:01:36: Ja Und da hat die Gesellschaft gesagt, ja wir nehmen den jetzt erstmal nicht an.

00:01:40: Also wir versichern ihn wirklich nicht wegen des Knies.

00:01:42: Der soll mal bitte, weil unser letzter Erfahrungswert, den wir hier haben ist drei Jahre her und er möchte immer bitte zu einem Orthopäden gehen der uns das Risiko neu einschätzt.

00:01:53: Wir wissen aber beide Max wenn man Kassenpatienten ist und einen Facharzttermin braucht dann vergehen halt ein Monat zwei Monate Zwei-Einhalb Monate.

00:02:02: Dann hatte der den Termin dort.

00:02:03: alles war gut Und Gesellschaft hat ihn auch mit einem kleinen Risikozuschlag versichert.

00:02:09: Das war alles noch okay, das war Mitte Mai.

00:02:12: Der Vertrag musste aber zum ersten Sechsten stehen.

00:02:15: Das Problem in Anführungszeichen ... War das Kind von dem?

00:02:19: Weil das sollte er auch mit in die private Krankenversicherung?

00:02:21: Also der ... Arbeitnehmer... Genau!

00:02:24: ... verdient jetzt mehr, hat die Möglichkeit in die private Krankenversicherung zu gehen.

00:02:28: Möchtet das nutzen und möchte auch gleichzeitig sein Kind mit privat versichern?

00:02:33: Richtig!

00:02:33: Okay...

00:02:34: Und da bedarf es immer einer Gesundheitsprüfung...?

00:02:37: Bei dem Kind.

00:02:37: Genau!

00:02:38: Und bei dem Mann habe ich ein Rat erklärt,

00:02:40: ne?!

00:02:40: Ja!

00:02:40: So!

00:02:41: Und hab dann auch das Kind eingereicht, ne?

00:02:44: Anonymen und hab gesagt... ...und hab gesagt, jo!

00:02:48: Und man muss wissen wenn das Kind noch nicht älter als Vier ist,... ...das Kind war zwei.

00:02:52: musst du diese Urhefte, du weißt ja was urhefte sind.

00:02:56: Komplett einreichen!

00:02:58: Okay also dieser kindlichen Untersuchungshäfte?

00:03:01: Vom Kinderarzt!

00:03:02: Von der Geburt an bis... Uhr eins

00:03:03: und zwei uhr acht uhr neun keine Ahnung je nachdem wie lange das bei welcher uh Untersuchungen man gerade halt ist.

00:03:09: Kindgesund eigentlich die Urhefe eingereicht und da war wirklich der achten zwanzig fünfte.

00:03:16: es war der letzte Arbeitstag wo ich hätte den Vertrag polisiert bekommen und alles wäre frischgerecht zum ersten Sechsten angelaufen.

00:03:24: An diesem Freitag, diesen achtundzwanzig Fünften ruft mich auf einmal die Maglerbetreuung von mir an und sagt Max wir können das Kind nicht versichern.

00:03:33: Ich so wie meinst du es jetzt?

00:03:36: Ja das Kind ist schwer krank war kurz Ruhe ich so wie das Schwerkrank.

00:03:41: ich kenne das Kind also ich kende das Kind wirklich sehr gut.

00:03:44: Also man weiß natürlich nie was da hinter den Kulissen ist was im Inneren des Kindes ist, aber optisch hat das ... mega gesund aus.

00:03:52: Wie

00:03:52: ein gesundes Kind.

00:03:53: Ihr habt euch am Nachmittag auf den Spielplatz getroffen und es ist rumgezollt.

00:03:55: Und

00:03:57: dann fragte ich so, hey, warum?

00:03:59: Ist das schwer krank?

00:04:00: Ich hab gesagt, guckt doch mal in die U-Sieben, was der Kinderarzt dort geäußert hat!

00:04:05: Okay, mach' ich... Das hat Jackson Y-Syndrom!

00:04:12: Was zur Hölle ist das Jackson

00:04:15: y-Sydrom?!

00:04:16: Habe ich auch noch nie gehört.

00:04:17: Genau, ich natürlich erst mal gegoogelt.

00:04:19: und das ist eine sehr seltene genetische bedingte Erkrankung.

00:04:22: Es ist primär durch Fehlbildungen der Füße sowie durch vorzeitige Verknöcherung... ...der Schädelnähte- und Veränderungsmittelgesicht gekennzeichnet.

00:04:29: Also wirklich eine sehr traurige Diagnose an dem Gotteswillen!

00:04:32: Aber da ich das Kind ja kenne, dachte ich so, hey, das sieht doch ganz normal aus, ne?

00:04:37: Gut, ich guck mal kurz auch in die U-Siebenbehandlung.

00:04:41: darunter stand wirklich JWS Ausrufezeichen Jackson Weiss-Syndrom dachte halt, der Arzt dort von der Gesellschaft.

00:04:52: Ich so, ey was soll ich jetzt machen?

00:04:53: Ich rufe jetzt den Kunden an und fragt ihn auf sein Kind diese Krankheit hat!

00:04:57: Ich so hei nicht dem Papa angerufen, ich so hey es kann es sein dass euer Kind schwer krank ist.

00:05:03: Und er so, was?

00:05:04: Er so?

00:05:05: wie meinst du das jetzt?

00:05:07: Mein Kind ist gesund, sehr unangenehm.

00:05:10: Wie kommst du drauf?

00:05:11: Das war ein ganz komisches Gespräch.

00:05:14: Ja, sie wollen das sich versichern.

00:05:14: Du

00:05:15: wirst als Versicherungs-Marclar lustest du bei ihm an und sagst... ...du?

00:05:20: Dein Kind hat so ein ganz seltenes genetisches Syndrom.

00:05:24: Genau!

00:05:24: Woher weißt du das?

00:05:25: Ich bin der Versicherungsmarclar.

00:05:28: Aber ich habe auch gesagt, schau mal in die O-Sieben.

00:05:31: Da guckt er aus, ich rufe jetzt sofort den Kinderarzt an.

00:05:34: Mein Kind hat das nicht.

00:05:37: Warte mal kurz, Max.

00:05:39: Hat er den Kinderarz angerufen?

00:05:40: Da hat er mir dann immer wiedergegeben.

00:05:43: Ja, Herr X Y, Herr Doktor!

00:05:45: Warum schreiben Sie ihm das?

00:05:46: Mein Kind hier dieses Zyndromen hat.

00:05:49: Womit hat es eine Aufsicht?

00:05:51: Schicken sie mir das mal rüber.

00:05:52: Weil der wusste natürlich auch nicht mehr was da reingekragelt hat.

00:05:54: Der hat dem schnell rübergeschickt.

00:05:58: Das heißt drei WS... Nicht JWS.

00:06:03: Drei WS steht für ... Drei

00:06:05: Wort Sätze Bedeutet, der hat da was Positives reingeschrieben.

00:06:11: dieser Arzt.

00:06:12: Das Kind ist einfach schon Genie.

00:06:14: Das Genie

00:06:15: kann so mit zwei Dreivortsätze bilden.

00:06:17: alles ist gut und der Gesellschaftsarzt der das geprüft hat von der Gesellschaft ist eben davon ausgegangen.

00:06:22: aber ich muss ehrlich sagen dass war halt wirklich typisch Ärzte so übelst

00:06:27: reingeschludert

00:06:28: und hätte man interpretieren können Und das war der Grund Warum ich jetzt eine richtig Stellung vom Arzt schreiben musste, dass es halt drei Wortsätze heißt und nicht Jackson Y-Syndrom.

00:06:40: Du kannst ja vorstellen, ich habe das Kind nicht rechtzeitig zum ersten Sechsen wegen diesem Vupa versichert bekommen, musste neu kündigen und kann jetzt das Kind erst in...

00:06:49: Ein Haufen Papierkram?

00:06:52: Naja!

00:06:52: Und auch der Kunde muss jetzt dreimal oder länger in einer gesetzten Krankenversicherung bleiben, obwohl er da unbedingt raus werden muss.

00:06:57: Das Kind ist gesund.

00:06:58: Also für mich als Berater einer der Verrücktesten, zeitlich stressigsten und dann doch gescheiterten Geschichten die ich eigentlich fast miterlebt hab.

00:07:12: Auch am Ende lustig so dass das halt falsch war aber natürlich in der Sache erschreckend was auch eine nicht gute Schrift für Auswirkungen haben kann.

00:07:23: Ja also mega krass.

00:07:24: du musst dir überlegen Buchstaben oder irgendwie drei Zeichen reinkritzelt und irgendeiner, weiß ich nicht ein Jahr später oder so ließ das.

00:07:36: Es geht hier um Geld es geht ja um Zeit.

00:07:40: Besser

00:07:40: Versicherung

00:07:41: etc.

00:07:43: Und der liest dann aus diesen drei Buchstaben irgendein super seltenes Krankheitsbild raus und sagt Das Kind ist schwer krank Genau.

00:07:53: Ja, genau!

00:07:53: Dabei

00:07:53: springt das gerade irgendwo draußen auf dem Spielplatz rum und überhaupt

00:07:57: ist das leer.

00:07:58: Und es freut sich das Lebens.

00:07:59: Super, super gesundes Kind.

00:08:00: Hochintelligent weil's mit einem halben Jahr schon ... drei

00:08:04: Wochen Zeit

00:08:04: zu schreiben.

00:08:05: So

00:08:07: ja... Aber das ist doch genau das was den Job auch ausmacht ne?

00:08:10: Also

00:08:11: die Geschichte ist an sich witzig aber jetzt musst du das nochmal oder jetzt mache ich grade.

00:08:15: Ich muss alles.

00:08:17: Du bist beim Arzt und der sagt so wow top kind Naja, top eins A Kind hier sind.

00:08:25: Altersrechte.

00:08:26: Mega gut.

00:08:27: Schreibe ich hier rein?

00:08:28: Ja.

00:08:29: Und dann packst du ja als Elternteil dieses U-Heft ohne das zu lesen ein und sagst ja Topkind.

00:08:36: Ja mega!

00:08:37: Ja

00:08:37: genau.

00:08:38: Irgendwann später fällt auf keiner weiß was das heißt.

00:08:43: also eigentlich musst du jetzt bei jedem Arztbesuch dir das U Heft schnappen oder egal was der was der geschrieben hat.

00:08:48: ... musst einfach durchlesen und gucken, was steht da drinne.

00:08:53: Ja?

00:08:54: Also entweder zwingst du den das mit Computer zu schreiben oder... ...du musst ihn lesen und sagen, was heißt denn das?

00:09:00: Ja

00:09:01: schreib's mal aus oder sowas ne?

00:09:02: Das ist alles ja.

00:09:05: Aber die Geschichte ist doch lustig, oder?

00:09:06: Mega witzig!

00:09:07: Also gut dass es jetzt am Ende so... ...das Ende gefunden hat oder vielleicht noch nicht das Ende... ...gefunden hat weil am Ende sind sie jetzt noch nicht versichert.

00:09:16: Mittlerweile ist es polisiert, also ich hab das

00:09:19: jetzt schon.

00:09:20: Das passt

00:09:20: alles.

00:09:20: Sag und tüten aber sehr sehr... Also ich habe auch noch nie vom Jackson Weiß-Syndrom gehört.

00:09:27: Ich auch nicht.

00:09:27: Und ich hoffe auch, ich komme nie wieder da mit dem Büro

00:09:29: rum.

00:09:29: Jetzt erst mal googeln!

00:09:32: Und die wissen das natürlich gleich?

00:09:33: Naja klar!

00:09:34: So JWS ist Jackson Weiss-Sytrom.

00:09:36: Na

00:09:36: und auf das Aufrufezeichen was dahinter stammt so wie ey Achtung!

00:09:44: Schönen Danke

00:09:45: Gerne!

00:09:45: Bis dahin, bis zum nächsten Mal.